C'est vraiment gratuit pour moi ?
Oui, notre service est 100% gratuit pour les particuliers. Nous sommes rémunérés uniquement par les artisans qui paient pour accéder à vos demandes qualifiées. Vous ne payez rien, ni maintenant ni plus tard. C'est notre modèle économique depuis le début : offrir un service premium gratuit aux clients et facturer les professionnels qui en bénéficient.
Combien d'artisans vont me contacter ?
Un seul artisan vous contactera. Contrairement aux autres plateformes qui envoient votre demande à 3-5 artisans différents, nous sélectionnons directement LE professionnel le plus adapté à votre projet. Cela évite le spam téléphonique et vous fait gagner du temps. Si pour une raison exceptionnelle cet artisan ne peut pas réaliser vos travaux, nous vous en trouvons un autre.
Et si l'artisan ne me convient pas ?
Si l'artisan proposé ne correspond pas à vos attentes (disponibilité, approche, devis trop élevé...), contactez-nous immédiatement. Nous vous trouvons un autre professionnel dans les 48h. Notre objectif est votre satisfaction, pas de vous imposer un artisan. Nous préférons prendre le temps de trouver le bon professionnel plutôt que de vous laisser avec quelqu'un qui ne vous convient pas.
Quels types de travaux couvrez-vous ?
Nous couvrons tous les corps de métier du bâtiment : plomberie, électricité, peinture, carrelage, menuiserie, couverture, chauffage, climatisation, isolation, maçonnerie, ainsi que les travaux de jardinage et paysagisme. Du petit dépannage à la rénovation complète, en passant par la construction neuve. Si c'est légal et réalisable par un artisan, nous avons le professionnel qu'il vous faut dans notre réseau.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, nous couvrons la France entière. Notre réseau compte des artisans qualifiés dans toutes les régions. Même dans les zones rurales ou moins denses, nous trouvons des professionnels compétents. Le délai peut être légèrement plus long dans certaines zones isolées, mais nous trouvons toujours une solution adaptée à votre localisation.
Que se passe-t-il après avoir rempli le formulaire ?
Une personne de notre équipe vous contacte dans les 5 minutes pour créer un dossier complet. Nous sélectionnons l'artisan le plus adapté dans notre base (proximité, spécialité, disponibilité, budget). L'artisan vous contacte et vous envoie un devis. Nous suivons l'avancement de votre projet et restons disponibles si vous avez besoin d'aide.
Les prix sont-ils plus élevés qu'en cherchant moi-même ?
Non, les tarifs restent identiques à ceux du marché. Nos artisans s'engagent à pratiquer leurs prix habituels. Le coût de notre service est supporté par l'artisan, pas répercuté sur votre facture. Souvent, vous économisez même de l'argent car nos professionnels sont sélectionnés pour leur sérieux et évitent les malfaçons coûteuses à rattraper. De plus, vous gagnez un temps précieux.
Puis-je annuler ma demande ?
Absolument, vous pouvez annuler votre demande à tout moment sans frais ni justification. Il suffit de nous contacter par téléphone ou email. Si un artisan vous a déjà contacté, nous l'informons de l'annulation. Vous gardez le contrôle total de votre projet du début à la fin. Aucun engagement de votre part, même après le premier contact avec l'artisan.
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